রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি—কিভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত বিস্তারিত সব সময় এনক্রিপ্ট করা থাকে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যখন আপনি জমা দেন বা টাকা তুলবেন, তখন আমরা আপনার পরিচয় যাচাই…

SSL এনক্রিপশন সব ডেটা ট্রান্সফারেস্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি সম্পূর্ণ সুরক্ষিতআপনার অ্যাকাউন্ট শুধু আপনার নিয়ন্ত্রণেলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
hbaggi গোপনীয়তা নীতি—কিভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন? আমরা এখানে আছি

আপনার ডেটা বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ মোবাইল চ্যাট, ইমেইল এবং লাইভ সাপোর্টের মাধ্যমে উত্তর দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং হোম পেজের নিচে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেস সম্পর্কে কথা বলুন—আমরা অবিলম্বে সাহায্য করি।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং প্রশ্নের বিস্তারিত সহ আমাদের ইমেইল করুন। সাধারণত ২ ঘন্টার মধ্যে আমরা জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট পছন্দ

আপনার গ্রাহক পোর্টালে গিয়ে 'সেটিংস' খুলুন এবং ডেটা প্রাইভেসি অপশন দেখুন। আপনার তথ্য ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

কিভাবে আমরা রক্ষা করি

আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা পরিচালনা

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একটি অনন্য পাসওয়ার্ড এবং দুই-ধাপের যাচাইকরণ দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট ইতিহাস, জমা-উত্তোলন এবং খেলার বিস্তারিত আমাদের এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে রাখা হয়। বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য আমরা কুকি ব্যবহার করি, কিন্তু আপনার ব্রাউজার…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

সব ডেটা SSL ১২৮-বিট এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধু আপনার লগইন শংসাপত্র দিয়েই অ্যাক্সেস করা যায়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন সক্রিয় থাকে এবং আপনার পছন্দ মনে থাকে। ট্র্যাকিং অপশন বন্ধ করতে ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করুন।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও কর এবং আইনি কারণে আমরা ৭ বছর পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছার অনুরোধ জানাতে গ্রাহক সেবাকে এখানে যোগাযোগ করুন।

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

বড় পরিমাণ টাকা তুলতে বা bKash, Nagad, Rocket লিংক করতে আমরা আপনার নাম, জন্ম তারিখ এবং পরিচয়পত্র নম্বর চাই। এটি জালিয়াতি রোধ এবং আন্তর্জাতিক আইন মেনে চলার জন্য।

তৃতীয় পক্ষ এবং বিজ্ঞাপন অংশীদার

আমরা আপনার নাম, ইমেইল বা পেমেন্ট বিস্তারিত কোনো বিজ্ঞাপন সংস্থা বা বিক্রয় সঙ্গীদের সাথে শেয়ার করি না। শুধু আপনার পছন্দ অনুযায়ী বিজ্ঞাপন দেখাতে আমরা অ্যানোনাইম ডেটা ব্যবহার করি।

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছ থেকে আপনার সব ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন, এটি সংশোধন করতে পারেন বা এটি মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। এমনকি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলি আমাদের গ্রাহকরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকে বা আরও তথ্য চান, তাহলে সরাসরি আমাদের সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে। আমরা আপনার ওয়ালেট শংসাপত্র কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড এবং আপনার ব্যাংকের সাথে সরাসরি যাচাই করা হয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য ডাউনলোড করতে পারেন। কোন তথ্য আর দরকার নেই বলে মনে করলে অপসারণের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা নিরাপদে রাখি, কিন্তু ট্যাক্স এবং আইনি কারণে লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর বজায় থাকে। সম্পূর্ণ ডেটা অপসারণের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার পছন্দ এবং খেলার ইতিহাস মনে রাখে। এটি আপনাকে প্রতিবার লগইন করা থেকে বাঁচায়। যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

না, কখনো না। আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket লিঙ্ক, পরিচয় বা পেমেন্ট বিবরণ বিজ্ঞাপন সংস্থা বা বাহ্যিক সেবাদানকারীদের সাথে শেয়ার করি না।

লেনদেনের রেকর্ড সর্বদা নিরাপদে রাখা হয় যাতে আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে পারেন। কর আইন অনুযায়ী আমরা সর্বনিম্ন ৭ বছর তথ্য সংরক্ষণ করি।

হ্যাঁ, এটি সুপারিশ করা হয়। আপনার সেটিংস থেকে 2FA সক্রিয় করুন। আপনি লগইন করার সময় আপনার ফোনে একটি কোড পাবেন, যা জালিয়াতি রোধ করে।